服務條款

最後更新日期: 2013年7月

在使用我們所提供的服務之前，請仔細閱讀以下服務條款。您將同意及遵守下述的所有條款和政策。

一、一般條款。

(a) 潮碼科技股份有限公司和客戶之間的契約包含以下項目： (1) 本服務條款中所有的條款， (2) 提案企劃書， (3) 客戶的書面需求 (4) (若符合情況) 客戶的後續訂單 (請注意，後續訂單不可包含任何與潮碼科技股份有限公司服務條款相牴觸的條款或條件。若有任何此類的條款，潮碼科技股份有限公司將會明確的書面拒絕）。若契約中的服務條款、提案企劃書、及客戶的書面需求有任何內容牴觸的情況下，都會以提案企劃書為準。若提案企劃書與客戶的書面需求有任何程度上不一致、或與客戶的訂單不一致時，將會以契約中的提案企劃書為主要依據。

(b) 契約只能以書面形式做修改式，並且是由潮碼科技股份有限公司和客戶共同執行之修改動作。除非文意另有所指，本條約中所用的術語"服務"是指一切勞動、監察、技術和創意、執行、諮詢、或根據該契約由潮碼科技股份有限公司所提供的其他服務。

二、報價，契約訂立，交貨。

(a) 若客戶在成品驗收後拖欠款項支付，在潮碼科技股份有限公司通知客戶七 (7) 天後，如果客戶無法依照或配合契約內容來支付款項（或在潮碼科技股份有限公司並無發出欠款通知的情況下，客戶曾多次未能支付契約協定的款項），潮碼科技股份有限公司可能會暫停工作，直到收齊所有到期之款項，潮碼科技股份有限公司並將根據專案契約書之內容，另外加收合理的契約終止和/或重新開啟專案的費用。

(b) 如交貨之服務或產品有任何不足或錯誤，須在交貨後十五 (15) 天之內以書面形式向潮碼科技股份有限公司提出。

(c) 在客戶將第一期階段成品之款項付清前，潮碼科技股份有限公司無責任開始啟動任何後續的專案工作項目及內容。

三、價格和付款。

(a) 除非另有附帶說明，提案企劃書將在送出後第三十 (30) 天失效。

(b) 除非另有附帶說明，所報價格不包括任何包裝成本。

(c) 所報價格不包括任何財產稅、執照費/稅、特權稅、銷售稅、使用費/稅、消費稅、總收入稅、或其他類似稅收。客戶須支付任何潮碼科技股份有限公司或其供應商所需支付(或已代墊)的此類稅款。

(d) 在客戶所有款項付清前，若潮碼科技股份有限公司合理的判斷此客戶之財務狀況不佳或有疑慮時，潮碼科技股份有限公司可要求預先付款之動作。若該客戶要求終止訂單，潮碼科技股份有限公司有權要求該客戶賠償合理的契約終止費用。若該客戶要求延後成品驗收日期，付款日期將維持為契約中原定之驗收日期。若潮碼科技股份有限公司延遲交貨或不符合分期交貨之條款，此行為將不影響客戶後續的成品驗收及款項支付，除非該客戶提出此延遲對該客戶嚴重影響及損害之證明。

(e) 若客戶依專案開發進度做分期成品驗收及款項支付，延遲付款之款項包含逾期應付的款項、逾期利息(每週4％)、以及潮碼科技股份有限公司聘請律師之相關費用和法院相關費用。

(f) 所有的付款方式，其兌現日期須為潮碼科技股份有限公司結算該款項之日期。

(g) 付款進度應由潮碼科技股份有限公司與客戶簽訂契約中的提案企劃書內附的"開發進度及付款時間表"所擬定的日期進行付款。若契約內有另定的付款日期，則以該特定付款日期進行付款。

四、通訊。

(a) 潮碼科技股份有限公司將定期對客戶做專案進度報告。建議客戶可同有技術背景的代表一起參予此進度報告會議，以確認專案符合原訂要求，並做有效率的溝通及達到共識。

(b) 若客戶因多次無法配合而造成潮碼科技股份有限公司專案進度延誤，進而影響契約擬定的案開發進度及分期成品驗收時間，該客戶應支付延誤費用(每週費用為剩餘款項之4％)。

五、變化和逾期。

(a) 若契約已簽訂，而客戶要求更改時，客戶所要求新時間排程、價格、開發進度安排都必須以潮碼科技股份有限公司能配合的情況下做調整，並最後須以書面方式在契約中加載更改的項目。

(b) 開發進度逾期的責任歸屬。開發進度產生延誤時，潮碼科技股份有限公司須承擔的情況只限於造成該延誤的原因在潮碼科技股份有限公司合理可控制的範圍內。舉例說明，若客戶未能提供完整、所需的資料訊息給潮碼科技股份有限公司，而導致潮碼科技股份有限公司無法在時間內完成工作，其情況屬於潮碼科技股份有限公司不可控制之範圍。若開發進度逾期之原因超出潮碼科技股份有限公司合理可控制的範圍，潮碼科技股份有限公司有權更改開發時間表做合理的延長。

(c) 潮碼科技股份有限公司對任何洽詢、溝通、協商的回應，為平日(非國定假日)星期一至星期五。

六、檢驗，測試和驗收。

下列為潮碼科技股份有限公司專案開發之流程：

(a) 功能需求。潮碼科技股份有限公司會準備該專案的主要概念及功能規格的簡報，並描述潮碼科技股份有限公司對該專案的設計、開發和執行策略的規劃。書面的功能需求為該專案契約的一部分，客戶必須對其書面批准之後，潮碼科技股份有限公司才會開始進行其專案的相關工作。

(b) 專案的詳細設計和開發。依據書面協議的功能需求，潮碼科技股份有限公司將會依客戶需求提供提案企劃書，其中包括更詳細的設計細節及開發時間表。潮碼科技股份有限公司會依照定案的提案企劃書進行開發。

(c) 驗收。潮碼科技股份有限公司完成設計、開發、或其他任何提供的服務之後，將成品提交給客戶驗收。潮碼科技股份有限公司最多可允許三（3）項細部之修改。

(d) 移交。潮碼科技股份有限公司會在收到尾款後提供原始檔案及轉移版權給客戶。潮碼科技股份有限公司不承擔任何因客戶延遲付款而耽誤完成日期之責任或產生之損失。延遲付款之款項包含逾期應付的款項、逾期利息(每週4％)、以及潮碼科技股份有限公司聘請律師之相關費用和法院相關費用。

七、所有權和損失風險。

在服務和產品移交完成的立即，所有損失、損害的責任轉由客戶承擔。客戶需自備足夠的措施，以防止任何形式的損失或損害及承擔相關責任。

八、保固和責任。

(a) 客戶在驗收服務或產品後，應立即書面提出任何發現的問題、缺陷、功能不符、或數量。書面通知須在移交完成後十五（15）天之內盡快提出。若無達到書面通知及提供詳細情形之要求，潮碼科技股份有限公司有權拒絕索賠。保固在移交完成後三百六十五（365）天失效，或若有潮碼科技股份有限公司以外的工程人員對產品或服務原始檔案進行修改，所有的保固和責任都將立即失效。

(b) 除上述保固之外，潮碼科技股份有限公司無提供其他任何種類之保固或責任，例如防止他人對專利侵權的保證。

九、責任歸屬。

(a) 在任何情況下，對於客戶因使用潮碼科技股份有限公司產品而衍生出來的費用或損害，潮碼科技股份有限公司無需承擔任何責任與賠償。例如，客戶使用公司產品之成效、盈虧、政府罰款、設備費用、設備維護衍生費用等。

(b) 在任何情況下，若專案損失、損壞、開發進度逾期之原因超出潮碼科技股份有限公司合理可控制的範圍，潮碼科技股份有限公司不需承擔相關責任或/及賠償相關虧損。超出合理範圍的因素包含天災、罷工、火災、淹水、戰爭、恐怖主義、暴動、交通癱瘓、和異常天氣等。

十、法律和規章。

(a) 對於外包案件，潮碼科技股份有限公司不負責審查專案內容是否均符合法律規範。潮碼科技股份有限公司僅負責遵守公司服務及運作的相關法律，確認外包案件內容的合法性為客戶的責任。

十一、工具的使用權。

(a) 客戶所付款項不包含潮碼科技股份有限公司所使用的專案開發工具之使用權。

(b) 客戶所提供之專案素材，例如圖像、音樂、音效、配音、和影片，若為第三方所提供，客戶應主動提供購買證明或使用許可給潮碼科技股份有限公司。對於客戶所提供之專案素材之來源，潮碼科技股份有限公司無任何責任承擔。除非契約中書面說明此專案由潮碼科技股份有限公司代表客戶向第三方購買專案素材，則潮碼科技股份有限公司將直接聯繫第三方以取得購買證明或使用許，其相關費用另計。

十二、資料保護。

根據台灣/國際資料保護法，潮碼科技股份有限公司有權處理客戶涉及商業交易的資料。

十三、條款獨立。

無論原因，以上條款若有任何為無效，其餘條款之效力將不受影響。無效或不可執行之條款應視為從未存在。

十四、不可聘用潮碼科技股份有限公司在職職員。

在專案完成日一年內，客戶不得直接或間接僱用、徵求就業、介紹就業機會、或介紹就業顧問給任何潮碼科技股份有限公司在職職員。

十五、不可抗力之因素。

若為潮碼科技股份有限公司合理掌控之外的因素所造成工作上的影響，包括戰爭期間（不論宣戰與否）、火災、罷工、勞工短缺、政府的權威介入、政府法規之調整、暴動或騷亂、通商禁令、運輸系統失控、原料短缺等，潮碼科技股份有限公司會將專案開發時間依上述情況之嚴重性做延長，並會在合理的時間內恢復生產。

十六、契約終止。

客戶可在功能及規格細項定案前十(10)天內以書面方式通知潮碼科技股份有限公司以終止本契約。若功能及規格細項定案後，客戶只能在潮碼科技股份有限公司持續達不到合約要求，或開發與契約內容不符的功能或規格(且須在潮碼科技股份有限公司得知書面通知十五(15)天後，若仍未採取更改措施的情況下)，客戶可與潮碼科技股份有限公司商量終止契約之事宜。無論終止契約之原因為何，潮碼科技股份有限公司有權收取當下已執行的工作費用（包括任何資源重新分配之費用）以及合理的利潤。

十七、爭端和調解。

(a) 若潮碼科技股份有限公司及客戶發生爭議，雙方將嘗試以真誠和即時解決的態度進行彼此之間的談判，並徹底解決爭議。

(b) 若不成功，雙方將會請有法定約束力的第三方來調解、解決糾紛等，後續所產生的調解費用將由雙方各自平均分攤。

十八、客戶名稱之使用。

客戶同意及允許潮碼科技股份有限公司使用客戶的名稱、商標、商品名稱、服務商標（統稱"商標"）做為潮碼科技股份有限公司內部及外部的客戶、產品、業務、及相關服務展示之用途。潮碼科技股份有限公司在此聲明所有客戶擁有其商標的所有權，潮碼科技股份有限公司不得冒用以從事任何不法之行為。潮碼科技股份有限公司亦不得以任何方式貶低客戶商標，或從事影響其聲譽之行為。潮碼科技股份有限公司將遵照本協議書中明訂條款來使用客戶之商標。

十九、問題和聯絡信息。

對於網站或網站條款相關的問題或意見，請聯繫潮碼科技股份有限公司(TrenDigi Technology Co., Ltd.)。任何指教，請寄Email至info@trendigi.com或致電 (03)493-4258。